О проекте

Какова цель ConsultExpert.md?

Целью сайта ConsultExpert.md является:

- предоставление возможности любому лицу быстрого получения информации о компетентности необходимого консультанта, а также установление прямого диалога для получения он-лайн консультации по определенной проблеме;

- улучшение качества оказания услуг, обусловленное открытой конкуренцией специалистов, а также структурирование модели идеальной услуги, ожидаемой клиентом;

- предоставление возможности специалистам любого уровня и квалификации в размещении Личного Виртуального Профиля;

- оказание комплексных маркетинговых услуг для указанных категорий специалистов, позволяющих осуществлять их продвижение как на территории РМ, так и за рубежом, что гарантирует стабильный и справедливый доход;

- создание предпосылок для участия широкого круга лиц в процессе формирования гражданского общества, борьбы с бюрократией и коррупцией;

Что такое ConsultExpert.md?

Интерактивная платформа, с помощью которой любой желающий, может получить консультацию нужного ему профессионала или большого числа экспертов по интересующему его вопросу. При этом исключаются затраты времени на поиск необходимого консультанта, дорожные расходы и прочие издержки, неизбежные в случае, когда поиск специалиста осуществляется традиционным способом. Клиент делает свой выбор на основании рейтинга Эксперта, рекомендаций и мнений других клиентов, сравнивая ответы Эксперта с ответами других Экспертов и т.д.

Что собой представляют Правила Регламента?

Правила Регламента включают все условия взаимодействия на сайте ConsultExpert.md. Правила Регламента в последней редакции находится здесь.

Для кого предназначен ConsultExpert.md?

- физические лица, у которых возникла необходимость в профессиональной консультации Эксперта по вопросу из любой области, включая юриспруденцию, медицину, психологию.

- квалифицированные или начинающие специалисты, желающие помочь лицам, оказавшимся в сложной ситуации, а также воспользоваться комплексными маркетинговыми технологиями, предлагаемыми ConsultExpert.md.

Каковы преимущества ConsultExpert.md для Клиента?


  • - быстрый выбор квалифицированного Эксперта
  • - возможность быстро сориентироваться в сложной ситуации
  • - быстрое получение качественной консультации специалистов
  • - предоставление on-line консультации Эксперта в любой области
  • - возможность получения множества мнений специалистов и таким образом принятия наиболее правильного решения
  • - существенная экономия собственных ресурсов для поиска решения
  • - возможность получения консультации, сохраняя анонимность
  • - возможность получения консультации из любой части света 24 часа в сутки, 360 дней в году
  • - конфиденциальность личных данных
Более подробно посмотрите в разделе „для Клиента”

Как разместить вопрос на ConsultExpert.md?

На этом сайте Вы можете задать свой вопрос всем Экспертам из выбранной Вами категории или какому-нибудь определенному Эксперту. Если Вы не знаете, к какой категории следует отнести вопрос, выберите раздел «Другие».

Для того, чтобы ответ был более полным и полезным, Ваш вопрос должен быть конкретизированным, а обстоятельства ситуации изложены лаконично. После размещения на сайте, Ваш вопрос будет доступен в открытом просмотре, поэтому не включайте в вопрос личные данные (фамилии третьих лиц без их согласия, номер телефона, адрес, медицинские сведения и т.д.) Ответ Эксперта также будет опубликован на сайте. Консультация на сайте не предполагает отправку ответа в письме, или каким-либо другим образом. Вопросы, сформулированные неясно, могут остаться без ответа Эксперта. Вы можете немедленно начать диалог с Экспертом, который в данный момент находится в режиме on-line. Более подробно о правилах размещения вопросов посмотрите в разделе „для Клиента”

Является ли квалификация Эксперта проверенной?

Обратите внимание на значок в виде печати с изображением «шляпа выпускника», что означает «проверенное качество». Эксперт, обладающий подобным значком, на деле подтвердил свою квалификацию в предоставлении услуг подобного рода и имеет соответствующий документ об образовании. Значок появится только после того, как Эксперт отправит администрации сайта отсканированный документ о высшем образовании.

Как оценить Эксперта, который меня проконсультировал?

Администрация сайта призывает Клиентов к сотрудничеству, предлагая оценивать компетентность Экспертов, а также качество предоставленных услуг. В категории «личный кабинет» Эксперта выберите соответствующую звездочку.

Тем самым Вы рекомендуете Эксперта другим Пользователям, а также поддерживаете Эксперта, который предоставляет услуги высшего качества. Ваша оценка повлияет на рейтинг Эксперта: чем выше Ваша оценка, тем выше рейтинг Эксперта.

Каковы преимущества ConsultExpert.md для Эксперта?

При регистрации на сайте ConsultExpert.md, Эксперт создает свое личное пространство в виртуальном мире. Это помогает приобретать известность как в Молдове, так и за ее пределами, увеличивая количество потенциальных клиентов. Увеличение дохода от профессиональной деятельности в связи с ростом количества клиентов.
Возможность предоставления услуги в любом месте, где есть доступ во всемирную сеть интернет.
Возможность получить доступ к статусу VIP в рамках сайта.
Возможность участия в программе лояльности и получения скидок, предоставляемых Экспертами в рамках сайта.
Возможность предоставления услуг, консультаций, семинаров, лекций и т.п. для лица или группы лиц на основе видеоконференций.
Более подробно посмотрите в разделе „для Клиента”

Как использовать материалы с ConsultExpert.md?

Копирование материалов сайта разрешено лишь с явно выраженного согласия администрации портала. Любой скопированный материал должен сопровождаться прямой ссылкой на источник ConsultExpert.md в форме …….., с обязательным указанием автора материала. Любое коммерческое использование материалов сайта в периодических изданиях разрешено лишь с письменного согласия администрации сайта. Для того, чтобы связаться с администрацией сайта нажмите сюда.
Администрация сайта обязуется указать в ответе имя Эксперта, предоставившего консультацию, путем указания ссылки на Личный Кабинет Эксперта.

Как найти ответ на аналогичный вопрос?

Вы имеете возможность ознакомиться с ответами на заданные ранее другими пользователями вопросы, аналогичные Вашему. Для этого нажмите на значок «поиск», задав параметры поиска. Например, укажите «раздел», затем «ключевое слово» Важно! Обращаем внимание пользователей, на то, что в некоторых ответах Вы можете найти ссылки на недействительные нормативные акты, по причине внесения изменений в законодательство. Поэтому рекомендуем использовать только ссылки за последний месяц.

Кто несет ответственность за информацию, размещенную на ConsultExpert.md?

Всю ответственность за материалы и информацию, размещенную на сайте ConsultExpert.md несут авторы. Мнения Экспертов могут быть спорными или ошибочными по причине недостатка необходимой информации по указанному вопросу или отсутствия первичных документов, в связи с которыми возник вопрос. Поэтому будьте внимательными в публикуемой Вами информации, а в случае необходимости свяжитесь с Экспертом, который досконально изучил Ваш вопрос и будет иметь доступ ко всем необходимым документам. В этом случае Вы получите грамотную и аргументированную консультацию специалиста.

Что запрещается на ConsultExpert.md?

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
Использование ругательств и ненормативной лексики.
Оскорбление и неуважительное отношение к другим Пользователям.
Распространение рекламы или спама.
Разглашение информации личного характера, а также историй, предоставленных клиентами в процессе консультирования, третьим лицам.
Копирование текстов с других сайтов и размещение их на ConsultExpert.md (за исключением цитат с указанием источника).
Копирование текстов сайта ConsultExpert.md на другие сайты без разрешения администрации (за исключением цитат с указанием источника).

Кроме того, экспертам сайта ConsultExpert.md запрещено:

Oferirea clienților a informației false.

  • Предоставлять клиентам заведомо ложную информацию.
  • Обещать клиентам то, что заведомо невозможно гарантировать.
  • Размещать и предоставлять клиентам информацию, порочащую других экспертов.
  • Давать рекомендации о приеме (отказе от приема) лекарственных средств или медицинских процедур, которые могут быть восприняты пользователями сайта как обязательные.

При регистрации в ConsultExpert.md запрещено:


  • Размещение в качестве «фото» изображения чего-либо, кроме фотографии своего лица.
  • Регистрация пользователей младше 18 лет.
  • Регистрация с использованием чужих или фиктивных данных.
  • Регистрация нескольких учетных записей для одного пользователя.

При написании вопросов, ответов, блогов, комментариев запрещено:

Написать новый вопрос в качестве ответа на предыдущий, или развивать темы других Клиентов.
Задавать вопросы, не являющиеся, по сути, вопросами, то есть не предполагающие ответа.
Давать ответы, не дающие никакого ответа на поставленный вопрос, к примеру: «Я не знаю», «Не все ли равно?».
Слишком сильно визуально выделять вопрос, например, набирать весь текст вопроса жирным шрифтом или заглавными буквами.
Писать вопросы, ответы, блоги, не соответствующие тематике сайта или выбранной категории (флюид).
Оставлять Пользователям контактные данные (e-mail, телефон, ICQ, Skype), а также номера электронных карточек и т.д.
Задавать вопросы, с целью избежать ответственности за любые незаконные деяния, к примеру: «Как не платить налоги, кредиты...?», «Как обмануть кого-либо...?»

Правила модерирования:

За соблюдением правил на сайте следят специально назначенные модераторы.
Любое требование модераторов или администрации должно выполняться неукоснительно, не вступая в пререкания. Связываться с модератором по вопросу нарушений и наказаний можно только в личной переписке.
Запрещается в любой форме обсуждать действия модераторов и администрации (если только модераторы или администраторы сами в явно выраженной форме не предложили обсудить это).
Если вы считаете, что поведение какого-то пользователя недопустимо (неважно, по отношению к вам или по отношению к кому-то другому) — нажмите на значок «Нарушение» под сообщением или в профиле пользователя.
Модератор или администрация могут блокировать любой пост или тему, в случае если считают, что дальнейшее развитие темы неизбежно приведет к ненужным спорам или конфликтам.
Модераторы не во всех случаях отвечают на жалобы о нарушениях. Если реакции модератора на жалобу не последовало, следовательно, он считает, что его вмешательство не требуется.

Администрация ConsultExpert.md оставляет за собой право


  • Отказать пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин.
  • Отказать в публикации информации на сайте, либо удалить любую информацию, опубликованную ранее, без объяснения причин.
  • Не принимать участия в возможных разногласиях и спорах между пользователями.
  • В одностороннем порядке вносить изменения в настоящее соглашение.